Envíos

En IL´DIRROME tenemos alianzas con distintos proveedores de mensajería a finde que recibas tus productos de manera segura y eficiente, a continuación, te presentamos nuestra:

Política de envíos

I.-TIEMPOS DE ENTREGA. El tiempo de entrega a su domicilio, de su pedido, es de 1 a 7 días hábiles; estos tiempos de entrega son variables debido a la paquetería y la zona donde se hará la entrega: Si la entrega es en CDMX y área metropolitana, la paquetería asignada entregara de 1 a 3 días hábiles, mientras que si la entrega es al interior del país (MEXICO), la paquetería asignada entregara de 1 a 5 días hábiles y para aquellas zonas que son de difícil acceso, la paquetería asignada entregara de 3 a 7 días. En caso de acordar entregas en puntos del área metropolitana de la CDMX (para conocer los puntos de entrega en área Metropolitana ver fracción VI: costo de los envíos de esta política de envíos.), el tiempo de entrega se pactará con el cliente vía correo electrónico: contacto@ildirrome.com.mx o a través de nuestro WhatsApp anclado a nuestra web.

II.-GESTION DE ENVIOS. El servicio de entrega se generará el mismo día, siempre y cuando la compra sea confirmada y pagada antes de las 12:00 horas del mediodía, si la compra es confirmada y pagada después de dicha hora (12:00 horas del mediodía), él envió se realizara el día laboral siguiente. No está de más mencionar que, en temporadas altas el tiempo de entrega podría extenderse, por ser de alta demanda en envíos.

III.- PAQUETERIA ASIGNADA. Las paqueterías son propuestas de manera aleatoria con base a la zona y cobertura; así mismo, las paqueterías pueden realizar entregas cualquier día de la semana en horario abierto, esto depende de la logística de cada paquetería. Las paqueterías que colaboran con nosotros son: Estafeta, DHL, FedEx, paquete express, principalmente, aunque nos reservamos el derecho de agregar mas empresas de mensajería, sin previo aviso, a fin de que el cliente tenga mas opciones al momento de cotizar el costo de envió de su compra.

IV.- SEGUIMIENTO DE ENVIO. Los clientes registrados podrán ver todos sus pedidos y el estado actual del pedido, al acceder a su cuenta. Cada vez que cambie el estado de su envío, le enviaremos un correo electrónico para informarle y cuando el pedido salga de nuestras instalaciones recibirá un correo electrónico con el enlace de la paquetería asignada para efectos de que pueda rastrear su pedido. Los clientes no registrados, una vez finalizada su compra, recibirá correos electrónicos informándole del estado de su pedido; así mismo, cuando el pedido salga de nuestras instalaciones le enviaremos un correo electrónico con el enlace de la paquetería asignada a efectos de que pueda rastrear su pedido.

Ante cualquier duda sobre el estado de su pedido podrá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente al correo: contacto@ildirrome.com.mx

V.- COBERTURA DE ENVIOS. Enviamos a toda la República Mexicana, por favor, asegúrate de ingresar información completa y precisa al hacer tu pedido para evitar retrasos en las entregas.

VI.- COSTO DE LOS ENVIOS. Los envíos a domicilio son gratis en compras superiores a $ 2,000.00 MXN (DOS MIL PESOS 00/100 M.N.) . Todos los demás tienen un costo de acuerdo a la zona y paquetería elegida por el cliente. En algunos casos podríamos acordar, directamente con el cliente, la modalidad “PAGO CONTRA ENTREGA” con punto de encuentro en metro Indios Verdes y metro Cd Azteca; así también en estaciones del Mexibús línea 1 con ruta de cd azteca a Ojo de agua (en la estación que nos indique el cliente) y la línea Mexibús IV UMB Tecámac (en la estación que nos indique el cliente) del área metropolitana, el cual será siempre gratuito.

Fecha de la última actualización: 24/06/2025